Regulamin Voice Arts Studio

REGULAMIN VOICE ARTS STUDIO

Regulamin określa warunki uczestnictwa w zajęciach indywidualnych, warsztatach oraz innych wydarzeniach oraz usługach organizowanych przez Voice Arts Studio, którego założycielką jest Aleksandra Woźniak-Tlałka.

Warunkiem uczestnictwa w zajęciach oraz korzystania ze strony www studia Voice Arts jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz zaakceptowanie jego treści.

1. Ochrona danych

1.1 Twoje dane osobowe będą traktowane w ścisłej tajemnicy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

1.2 W celu przetworzenia płatności oraz kontaktu niezbędnego do realizacji usługi, przesłania początą elektroniczną informacji dotyczących zajęć, wydarzeń i produktów oferowanych przez Voice Arts Studio, możesz zostać poproszony o podanie swojego imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, danych bankowych, adresu e-mail i numeru telefonu.

1.3 Wykorzystywanie przez nas jakichkolwiek danych osobowych dostarczonych przez użytkowników tej witryny podlega naszej polityce prywatności. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce prywatności.

2. Usługi

2.1 Przed zakupem pakietu zajęć konieczne jest umówienie się na pojedynczą konsultację.

2.2 Ilość pakietów zajęć jest ograniczona i nauczycielka może odmówić tej opcji.

2.3 Wszystkie usługi należy opłacić z góry w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji, w przeciwnym razie mogą one zostać anulowane.

2.4 Podczas kursów, warsztatów lub sesji indywidualnych mogą być za Twoja zgodą robione zdjęcia lub nagrania w celach marketingowych. Zdajesz sobie sprawę i zgadzasz się, że wykorzystanie Twojego wizerunku w wyżej wspomnianych celach jest nieodpłatne i nie podlega wynagrodzeniu. 

3. Odwoływanie/zmiana terminu zajęć indywidualnych

3.1 Zarezerwowana lekcja może zostać odwołana/przełożona do 24h przed planowanym terminem zajęć. W razie nie poinformowania o rezygnacji z sesji lub późniejszym jej odwołaniu (również z przyczyn niezależnych od klienta), klient zobowiązuje się opłacić koszt tej sesji. Jest to konieczne, aby móc zaoferować dany przedział czasowy komuś innemu. W razie nie poinformowania o rezygnacji z sesji lub późniejszym jej odwołaniu (również z przyczyn niezależnych od klienta), klient zobowiązuje się opłacić koszt tej sesji.

3.2 W przypadku spóźnienia większego niż 20 minut, ze względu na stosunek czasu do jakości zajęć, nauczyciel ma prawo odmówić przeprowadzenia zajęć bez możliwości ich odpracowania.

3.3 W przypadku spóźnienia klienta zajęcia nie będą przedłużane z uwagi na innych klientów, oczekujących na swoją sesję.

3.4. W przypadku konieczności odwołania zajęć lub zmiany ich terminu przez trenerkę, zobowiązana jest ona do znalezienia jak najszybciej nowego, dogodnego dla obojgu stron terminu.

3.5 W przypadku, gdy uczeń zjawia się chory na zajęcia, nauczycielka zastrzega sobie prawo do odmówienia przeprowadzenia zajęć z uwagi na troskę o swoje zdrowie. Jeżeli klient podejrzewa, że może być chory/a zaleca się formę spotkania online.

3.6 Lekcje można wykupić w pakietach lekcyjnych. Zwykle 5 pakietów lekcji, a także specjalne oferty pakietów lekcji (aktualna oferta dostępna na stronie internetowej www.voicearts.pl ). Pakiet lekcji może zostać zwrócony jedynie w przypadku jego niewykorzystania i nierozpoczęcia pakietu. Jednakże po rozpoczęciu pakietu nie ma możliwości zwrotu pieniędzy. Pakiety te należy wykorzystać w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu. Na początku sesje odbywają się co tydzień lub co dwa tygodnie.

3.8 W wyjątkowych sytuacjach, takich jak choroba lub niedyspozycyjność spowodowana żałobą lub innymi zobowiązaniami, faktycznym lub potencjalnym konfliktem interesów lub z innych powodów, Studio Głosu Aleksandra Woźniak-Tlałka może podjąć decyzję o wcześniejszym zakończeniu zajęć dla klienta lub odmówić mu prowadzenia dalszych zajęć. klient. W takiej sytuacji klient otrzyma od Aleksandra Woźniak-Tlałka Voice Arts Studio rozsądne powiadomienie o wypowiedzeniu umowy, o ile będzie to możliwe, a klient otrzyma zwrot wszelkich zaliczek na poczet jeszcze niezrealizowanych lekcji.

4. Warsztaty, kursy, szkolenia

4.1 W przypadku rezygnacji Klienta z kursu/warsztatu/szkolenia (online i offline) opłata zostanie zwrócona w następujący sposób:
Jeśli anulujesz rezerwację do 30 dni wcześniej, otrzymasz pełny zwrot kosztów pomniejszony o 10% opłaty administracyjnej.
Jeśli anulujesz rezerwację na 15 do 30 dni wcześniej, otrzymasz zwrot 50%.
Anulowanie 14 dni lub mniej, nie otrzymasz zwrotu pieniędzy bez względu na przyczynę twojej nieobecności.

4.2  W przypadku rezygnacji 14 dni od daty rozpoczęcia warsztatu lub niepojawienia się na wydarzeniu uczestnikowi nie przysługuje prawo do zwrotu wpłaty, jej obniżenia, żądania realizacji świadczeń w innym terminie albo ekwiwalentu za niewykorzystane świadczenia. Uczestnika obowiązują umowne koszty rezygnacji w wysokości 100% ceny.

4.3 W przypadku braku możliwości pojawienia się na warsztacie istnieje możliwość przepisania swojego miejsca na wybraną osobę.

4.4 Jeżeli Aleksandra Woźniak-Tlałka Voice Arts Studio odwoła wydarzenie z jakiegokolwiek powodu, wszyscy zarejestrowani zarejestrowani zostaną poinformowani o tym. Będą mogli wybrać jedną z dwóch opcji: rezerwacja przejdzie na kolejny oferowany warsztat jeżeli będą wolne miejsca lub otrzymają pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od powiadomienia o odwołanym wydarzeniu.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej formy płatności.

4.5 Minimalna liczba osób konieczna do odbycia się warsztatów to 8 osób. W wypadku nie uzbierania się wystarczającej liczby uczestników, otrzymają Państwo zwrot pieniędzy lub możliwość przepisania na kolejny planowany termin warsztatów.

4.6 Postanowienia zawarte w pkt 4.1 oraz 4.2 stosuje się z poszanowaniem uprawnień klienta do ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od dnia, w którym zawarto umowę zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

5. Zajęcia w fizycznym studio

5.1 Klient może przyjść na zajęcia nie wcześniej niż 5 min przed umówioną godziną ze względu na trwającą sesję poprzedniej osoby oraz/i uszanowanie czasu przerwy nauczyciela.

5.2Prosimy o punktualne przybycie na lekcję, osobiście lub online. Późne przybycie oznacza, że ​​nie otrzymasz pełnego wymiaru lekcji ze względu na zmianę klienta.

6. Zajęcia Online

6.1. Lekcje online odbywają się na platformie ustalonej między nauczycielem a uczniem. Preferowana forma komunikacji to Zoom, ale możliwy jest też kontakt przez Messenger, Skype czy WhatsApp.

6.2. Uczeń angażujący się w lekcje online zobowiązuje się do zapewnienia dogodnych warunków do przeprowadzenia lekcji w postaci szybkiego łącza internetowego.

6.3. Jeśli lekcja nie może zostać zrealizowana z powodów technicznych po stronie ucznia, nauczyciel ma prawo odmówić jej przeprowadzenia.

6.4. Jeśli lekcja nie może zostać zrealizowana z powodów technicznych po stronie nauczycielki, zobowiązana ona jest do ustalenia nowego dogodnego terminu.

7. Odpowiedzialność

7.1 Choć Aleksandra Woźniak-Tlałka Voice Arts Studio dokłada wszelkich starań, aby zapewnić każdemu klientowi wszystko, co najlepsze, nie ma gwarancji poprawy umiejętności śpiewania/emisji głosu klienta.

7.2 Klient zobowiązuje się ujawnić już na pierwszych zajęciach wszelkie problemy zdrowotne, które mogą wpływać na głos w celu świadczenia jak najlepszych usług.

7.3 Uczestnicząc w lekcjach, kupując dowolny produkt na stronie Aleksandra Woźniak-Tlałka Voice Arts Studio lub korzystając z innych informacji zawartych na stronie, klient wyraża zgodę na wzięcie pełnej odpowiedzialności za swój głos. Aleksandra Woźniak-Tlałka Voice Arts Studio nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie, klienta, za ból, urazy lub uszkodzenia głosu powstałe podczas ćwiczeń z zajęć lub po nich.

7.4 Korzystając z jakichkolwiek informacji, w tym kursów, treści wideo lub lekcji udostępnianych przez Aleksandra Woźniak-Tlałka Voice Arts Studio, klient robi to na własne ryzyko.

7.6 Aleksandra Woźniak-Tlałka Voice Arts Studio nie posiada kwalifikacji do udzielania porad lekarskich. Jednakże klient otrzyma dane kontaktowe specjalisty foniatry, fizjoterapeuty i innych specjalistów w dziedzinie zdrowia, jeśli zajdzie taka potrzeba.

8. Korzystanie z Witryny

8.1 Informacje i usługi dostępne na stronie są przeznaczone wyłącznie dla osób poszukujących informacji o naszych usługach i/lub zakupu kursów.

8.2 Możesz używać, drukować i pobierać informacje z witryny wyłącznie w celach niekomercyjnym. Nie możesz w żaden inny sposób kopiować, wyświetlać, przesyłać ani rozpowszechniać żadnych materiałów z witryny.

9. Prawa autorskie

9.1 Wszystkie materiały multimedialne, slajdy prezentacji, ulotki w formie papierowej itp. uzyskane w wyniku udziału w kursach, warsztatach lub sesjach 1:1 są chronione prawami autorskimi Aleksandra Woźniak-Tlałka Voice Arts Studio i/lub osób, organizacji, które je dostarczyły i nie mogą być powielane w żadnej formie bez zgody osób wymienionych w niniejszym oświadczeniu.

9.2 Wszelkiego rodzaju nagrania, w tym dźwiękowe, wideo i fotograficzne, uzyskane w wyniku udziału w kursach, warsztatach lub sesjach 1:1 są chronione prawami autorskimi Aleksandra Woźniak-Tlałka Voice Arts Studio. Zakłada się, że jeśli otrzymasz pozwolenie na dokonanie jakichkolwiek nagrań, będą one przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i nie wolno ich udostępniać ani przesyłać do mediów internetowych bez wyraźnej zgody Aleksandra Woźniak-Tlałka Voice Arts Studio.

10. Reklamacje i opinie

10.1 Jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące jakiegokolwiek aspektu witryny, jeśli masz jakieś pytania lub w inny sposób chcesz przekazać inną opinię, możesz skontaktować się z nami, pisząc na adres kontakt@voicearts.pl

Decydując się na korzystanie z usług Voice Arts Studio potwierdzasz, że akceptujesz powyższy regulamin i wyrażasz zgodę marketingową.